Zahlung & Versand

Liefergebiet & Versandpartner

Bei Bonavi verschicken wir Deinen Kinderwagen mit DHL. Aktuell verschicken wir die Waren nach Deutschland, Österreich, Frankreich und in die Schweiz.

Die Sendungsverfolgung/Steuerung meiner Sendung:

Nachdem Deine Bestellung verschickt wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link per Mail. Dort kannst Du das DHL-Paket live verfolgen und so immer auf dem neuesten Stand sein, wo sich Dein Bonavi befindet.

Mithilfe von diesem Link kannst Du Dein Paket auch steuern. Du kannst unter anderem einen Wunschnachbarn auswählen, deine Garage als Ablageort, oder auch die Zustellung auf deinen Wunschtag legen.

Ich war bei der Zustellung nicht zuhause:

Solltest Du bei einer DHL-Zustellung nicht zuhause sein, wird es DHL am nächsten Tag wieder versuchen. Wenn Du dann immer noch nicht anzutreffen warst, wird DHL das Paket in einen DHL-Paketshop bringen und dich per Karte im Briefkasten benachrichtigen.

Der Sendungsstatus aktualisiert sich nicht:

Sollte der Sendungsstatus Deines Pakets sich seit mehr als 3 Tagen nicht aktualisiert haben, kontaktiere bitte unseren Kundensupport. Wir werden uns dann schnellst möglichst mit DHL in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.

Steuern und Zoll:

Bei Ausfuhr in die Schweiz werden entstandene Zollgebühren von DHL erstattet. Bitte schicke die Sendungsnr. und deine Bankverbindung inklusive BIC Code oder Swift Code an folgende Email – Adresse: [email protected]

Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsmethoden bietet Bonavi?

Bonavi bietet dir viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:

Kreditkartenzahlung:

Die Kreditkartenzahlung ist mit VISA, MasterCard oder American Express möglich. Beim Bestellvorgang wähle im ersten Schritt aus, mit welcher Kreditkarte du zahlen möchtest und gebe anschließend den Kreditkarteninhaber (Vorname, Nachname), die Kreditkartennummer, das Verfallsdatum der Kreditkarte und die Prüfziffer der Karte an. Die Prüfziffer ist eine drei- oder vierstellige Nummer, welche du auf der Rückseite deiner Kreditkarte findest. Die Kreditkarte wird erst nach erfolgreicher Bestellung und Bestätigung belastet.
Beim Kauf mit Kreditkarte benutzen wir „3D Secure“. Der 3D Secure Code ist ein Sicherheitsservice der Kreditkartengesellschaften und der Banken/ Sparkassen, der Ihnen beim Online-Shopping zusätzlichen Schutz vor der unberechtigten Verwendung Ihrer online angemeldeten Karte bietet.
Sobald Sie registriert sind und einen SecureCode erstellt haben, öffnet sich beim Online-Einkauf nach Eingabe der Kartendaten ein Eingabe-Fenster, in dem Sie nach Ihrem SecureCode/ TAN gefragt werden. Wenn Sie Ihren SecureCode/TAN korrekt eingeben, wird vom System bestätigt, dass Sie der rechtmäßige Karteninhaber sind und der Zahlungsvorgang kann fortgesetzt werden.
Wenn Sie zum ersten Mal im 3D Secure Verfahren bezahlen, werden Sie nach der Eingabe der Kartendaten zur Registrierung für 3D Secure aufgefordert. Es öffnet sich ein Eingabefenster direkt von Ihrer kartenausgebenden Bank/Sparkasse, wo man die Registrierung vornehmen kann.
Weitere Informationen zum Thema „3D Secure Code“ finden Sie auf der Homepage Ihrer Sparkasse oder Bank.
Sofern es zu einer Rückerstattung des Kaufpreises im Rahmen einer Reklamation kommt, wird der Betrag wieder deinem Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Bitte beachte, dass dieser Vorgang je nach Kreditinstitut bis zu 2 Wochen beanspruchen kann.

Zahlung per SOFORT Überweisung:

Auch diese Zahlart ermöglicht dir die Rechnung zu bezahlen. Wähle im Checkout einfach Zahlungsart “Sofortüberweisung“. Nach dem Abschicken der Bestellung wirst du am Ende auf das Portal von SOFORT Überweisung weitergeleitet, welches deinem Online Banking Portal ähnelt. Folgend musst du nur noch deine bekannten Online Banking Daten (IBAN und BIC) eingeben. Dort kannst du den benötigten TAN mithilfe eines TAN-Generators und deiner Bankkarte generieren und in das vorgesehene Feld eingeben, um die Zahlung zu bestätigen.

Zahlung per PayPal:

Wenn du PayPal im Zahlungsprozess auswählst, wirst du anschließend auf die PayPal-Seite weitergeleitet, wo du dich sicher mit deinen Login-Daten einloggen und darauf die Zahlung bestätigen kannst. Dazu kannst du jederzeit den PayPal eigenen Käuferschutz in Anspruch nehmen.